La qualità per Biochimica corrisponde a un modello di gestione concreto
ed estremamente funzionale.
Dall’avvio del progetto nel 1999, coronato dal conseguimento della
certificazione del sistema qualità rilasciata da TUV Italia nell’aprile
del 2000, la Direzione ha definito, in termini chiari e condivisi, attività,
ruoli e responsabilità di tutto il personale: questa impostazione
ha strutturato un sistema qualità utile alla gestione e all'organizzazione
dell'azienda e funzionale alle aspettative del cliente, in termini di garanzie
e rispetto delle stesse, relativamente al prodotto fornito ed al servizio
ad esso associato.
Per attuare il suo modello di gestione “qualità” Biochimica ha utilizzato e coinvolto tutte le risorse aziendali, individuando su base statistica ed oggettiva i punti critici ed attivando continui progetti di miglioramento con l’obiettivo di accrescere la soddisfazione del cliente e la competitività dell’azienda, e di seguire infine evoluzioni e tendenze verso nuovi clienti e nuovi mercati.
